Adresse : 5941 WILLARD DR APT 24D, HANAHAN, SC 29410-2601, United States
Service client : +1 (570) 582-4682
E-mail : client@woodcornerco.com
Heures de service : lundi au vendredi, 9:00 à 17:00 (CET)
Woodcornerco (ci-après dénommé « nous ») propose la livraison de meubles via notre boutique en ligne à destination des adresses situées en France. Afin de vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement de la préparation des commandes et de la livraison, les informations ci-dessous expliquent les délais, les frais ainsi que certaines précautions liées au transport.
1. Délai de transport
Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est généralement de 6 à 8 jours ouvrables. Le délai réel peut légèrement varier selon l’organisation logistique, les conditions de transport ou la situation locale de distribution.
2. Zone de livraison
La livraison est actuellement disponible sur l’ensemble du territoire français. Pour le moment, les adresses situées en dehors de la France ne peuvent pas être prises en charge pour la livraison.
3. Délai de préparation
Une fois la commande confirmée, elle entre dans la phase de préparation. La préparation, la vérification et l’organisation de l’expédition nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrables.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 150€ (150€ inclus), la livraison est gratuite.
Pour toute commande inférieure à 150€, des frais de livraison fixes de 4.99€ seront appliqués.
Les frais correspondants seront affichés clairement lors du passage en caisse.
5. Heure limite de traitement des commandes
Notre service en ligne est disponible du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 (CET).
Les commandes finalisées avant 17:00 sont généralement prises en compte pour traitement le jour même. Les commandes passées après 17:00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant. Si la commande est effectuée pendant un jour de repos, le traitement commencera au prochain jour ouvrable.
6. Transporteurs
Selon les besoins logistiques, la livraison peut être assurée par l’un des transporteurs suivants :
Les informations relatives au transporteur seront indiquées dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
7. Suivi de commande
Après la validation de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé. Cet e-mail contient généralement les informations suivantes :
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Trouver ma commande » sur notre site. Il suffit d’indiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
8. Déclaration de responsabilité
Si un colis arrive endommagé ou si un problème de perte survient pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible en fournissant les informations de la commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous assister.
Une fois que la commande est entrée dans la phase de préparation ou d’expédition, les modifications ou annulations liées à la livraison ne peuvent généralement plus être effectuées.
Merci de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison lors de la commande. Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète et entraîne un retard ou une impossibilité de livraison, une nouvelle organisation de livraison pourra être nécessaire.
9. Recommandations lors de la réception
Lors de la réception du colis, il est conseillé de vérifier l’état extérieur de l’emballage. Si vous constatez des dommages visibles ou une anomalie, vous pouvez l’indiquer lors de la signature et nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner dans la suite des démarches.
10. Coordonnées de contact
Adresse de contact : 5941 WILLARD DR APT 24D, HANAHAN, SC 29410-2601, United States
Service client : +1 (570) 582-4682
E-mail : client@woodcornerco.com
Heures de service : du lundi au vendredi, 9:00 à 17:00 (CET)
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