Guide d'achat

Bienvenue sur la boutique en ligne de Woodcornerco (ci-après « nous ») ! Pour vous assurer une expérience d'achat fluide et agréable, nous avons préparé ce guide détaillé couvrant toutes les étapes, de la navigation jusqu'à la finalisation de votre commande.

1. Navigation et sélection des produits

Vous pouvez parcourir nos meubles par catégorie, prix ou étiquettes spéciales. Chaque page produit fournit des informations détaillées, incluant les dimensions, les matériaux, les couleurs et les instructions d'utilisation. Nous vous recommandons de bien lire la description et de consulter les images pour comprendre les caractéristiques de chaque produit.

2. Ajout au panier

Une fois votre choix effectué, ajoutez les articles à votre panier. Vous pouvez ajuster les quantités ou supprimer des produits à tout moment. Le panier affiche le montant total de votre commande ainsi que les frais de livraison estimés.

3. Création de compte et paiement

Vous pouvez créer un compte ou finaliser votre achat en tant qu'invité. Le compte permet de sauvegarder vos informations de livraison et de paiement pour vos prochains achats. Lors du paiement, assurez-vous que l'adresse et les coordonnées sont exactes afin de garantir le bon traitement de la commande.

4. Modes de paiement

Nous acceptons les cartes : American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club et VISA. Après paiement, vous recevrez un email de confirmation de commande comme preuve d'achat.

5. Traitement des commandes

• Délai de traitement : En général, nous traitons les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables.

• Heure limite : Les commandes passées avant 17h00 (CET) sont traitées le jour même ; les commandes après 17h00 sont reportées au jour ouvrable suivant.

6. Livraison

• Frais de livraison : Gratuit pour toute commande de 150€ ou plus, 4,99€ pour les commandes inférieures à 150€.

• Durée estimée : Livraison prévue sous 6 à 8 jours ouvrables après expédition.

• Remarques : Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes pour une livraison sans problème. 

7. Annulation, retour et remboursement

• Annulation : Les commandes non expédiées peuvent être annulées en contactant le service client.

• Retour et échange : Vous pouvez demander un retour ou un échange sous 40 jours après réception pour des raisons telles que problème d'apparence, défaut de qualité, différence de couleur ou odeur, erreur de produit ou sans motif. 

• Remboursement : Les remboursements sont effectués sur le compte utilisé pour le paiement, sous 3 à 5 jours ouvrables. 

8. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 5941 WILLARD DR APT 24D, HANAHAN, SC 29410-2601, United States
Téléphone : +1 (570) 582-4682
E-mail : client@woodcornerco.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 17:00 (CET)