Politique d'annulation des commandes

Chez Woodcornerco (ci-après « nous »), nous comprenons que vos plans peuvent changer. Voici tout ce que vous devez savoir pour annuler une commande et obtenir un remboursement rapidement.

1. Quelles commandes puis-je annuler ?

• Annulation immédiate : si votre commande n’a pas encore été expédiée et que votre demande est faite dans les 48 heures suivant l’achat, vous pouvez l’annuler directement.

• Commandes déjà expédiées ou passées depuis plus de 48 heures : dans ce cas, il faudra attendre la livraison et nous contacter pour organiser un retour et un remboursement. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et d'échange.

2. Comment annuler une commande ?

• Contactez notre équipe via e-mail ou téléphone. Fournissez :

  • Le numéro de votre commande

  • Le nom associé à la commande

  • Une preuve de paiement

• Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et, si l’annulation est possible, nous vous en informerons immédiatement et lancerons le remboursement.

3. Comment et quand serai-je remboursé ?

• Mode de remboursement : le montant sera retourné sur la carte bancaire utilisée pour le paiement (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club et VISA…).

• Délai estimé : selon votre banque, le remboursement est généralement visible dans 3 à 5 jours ouvrables.

• Problèmes ou retards ? Contactez-nous si vous ne voyez pas le remboursement après ce délai.

Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement.

4. Contactez-nous

Vous pouvez nous joindre directement pour toute question :

Adresse : 5941 WILLARD DR APT 24D, HANAHAN, SC 29410-2601, United States
Téléphone : +1 (570) 582-4682
E-mail : client@woodcornerco.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 17:00 (CET)

Nous nous engageons à rendre le processus clair, rapide et rassurant. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande concernant l’annulation ou le remboursement d’une commande.